A: 错误原因：windowsME中对于拨号网络缺省设置为如果线路idle（空闲）20分钟则自动断线，而它定义的idle为流量低于带宽的5％，这样对于普通Modem拨号没有什么问题，但是对PPPoE拨号，由于带宽大，所有很容易被系统认为是idle而自动断线。
解决方法：在拨号网络中选择相应的PPPoE拨号连接，选“属性”将其idle（空闲）自动断线的选项前的选项去掉，重起windows
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用户在拨号时出现797错误？
A: 状 态：拨号故障出现 797错误，没有正确的安装网卡或者网卡驱动程序丢失，
解决方法：重新正确安装网卡就可以解决
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用户在拨号时出现拨号故障出现 679错误
错误原因：网卡被禁用
解决方法：点击电脑右键，选择属性，再选择设备管理，再看网卡驱动程序情况，如果是个在“x”说明网卡被禁用，点击右键激活。
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用户反映XP的操作系统安装不上拨号软件？
解决方法：XP自带拨号软件。安装方法如下：“开始”-“设置”-“控制面板”-“网络和Internet连接”-“连接”-“建立连接”-“连接到Internet”（第一项）-“手动设置我的连接（第二项）”-“用户要求用户名和密码的宽带连接来连接”-“ISP名称CNC”-“输入用户名和密码”
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2000的操作系统拨号时提示找不到电话簿项？
错误原因：安装后没有初始化
解决方法：右键点击拨号软件，选择“初始化”，接着不接按“YES”键，重启后解决问题
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用户反映98的操作系统拨号时提示找不到电话簿项？
错误原因：没有安装通信协议
解决方法：开始-控制面板-添加/删除程序-添加/删除WINDOWS组件/WINDOWS安装程序-“通信”全选-重启解决问题
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98的操作系统如何卸载拨号软件
解决方法：1、右击“网上邻居”，选择“属性”，找到PPPOE协议，删除；2、开始-控制面板-添加/删除程序-删除拨号软件
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用OE可以收邮件，无法发邮件
需要将其外发邮件（SMTP）设置为：你邮件的SMTP服务器地址
1）用outlook发送E-MAIL的，SMTP设置方法：
工具--服务--internet 电子邮件--属性--服务器--外发邮件（SMTP）设为： 你邮件的SMTP服务器地址
2）用 outlook express 发送E-MAIL的，SMTP设置方法：
工具--帐号--邮件--属性--服务器--外发邮件（SMTP）设为： 你邮件的SMTP服务器地址